As inovações do mercado imobiliário para conquistar clientes

Julho de 2019

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Hoje, quando uma pessoa se dispõe a comprar alguma coisa ou contratar um serviço, além da satisfação de adquirir o produto desejado, ela busca também uma experiência de compra que a faça voltar àquele estabelecimento ou indicar para sua rede de contato. Por isso, é fundamental que todos os setores estejam preparados para atender essas exigências. E qual a melhor maneira de oferecer boas experiências, disponibilizando praticidade, rapidez e agilidade, senão, por meio de tecnologia?


“A tecnologia está cada vez mais inserida em nosso dia a dia e, com o acesso fácil à informação, os consumidores se tornaram mais exigentes. Uma pessoa que deseja comprar um imóvel, mas não tem tempo para procurar pessoalmente, vai buscar ajuda na internet. Portanto, quem tiver boas soluções tecnológicas para atender às necessidades desse perfil de consumidor, sai na frente,” afirma Adilson Batista, fundador e CEO da Today.


Nesse quesito, o setor imobiliário apresenta um forte movimento disruptivo, a partir da transformação digital e a utilização de plataformas tecnológicas para atender às necessidades de seus clientes.


A Associação Brasileira das Entidades de Crédito Imobiliário e Poupança (Abecip) divulgou um aumento de 30% na compra e na construção de imóveis em 2018, em relação ao ano anterior. Para especialistas, esses dados indicam uma retomada de crescimento do mercado imobiliário em 2019.


Talvez esses dados expliquem por que imobiliárias e construtoras têm usado e abusado de tecnologias como realidade virtual, que permite um tour de 360º pela propriedade, o uso de drones para entregar imagens de alta qualidade em vídeos nas redes sociais e visitas guiadas por robôs. Essas soluções são uma maneira muito eficiente de poupar o tempo tanto do consumidor como do corretor, agilizando o processo de escolha do imóvel e fechamento do negócio.


Essas novas plataformas também geram oportunidades em outros segmentos como os das agências, que têm como base de suas atividades a orientação de estratégicas que ajudem o cliente a divulgar adequadamente suas soluções de maneira mais eficaz e, assim, aumentar suas vendas. Dessa maneira, as agências ganham maior liberdade para também buscar oportunidades não exploradas e criar cenários favoráveis para soluções inovadoras.


A Today, agência de transformação digital, já desenvolveu diversas ações inovadoras para clientes do setor imobiliário, tanto com drones como com visita guiada por robô. “Tínhamos que apresentar ao público um empreendimento que ficava no litoral gaúcho, a mais de 100 km da capital. Inovamos com a utilização do drone, que possibilitou ao cliente sobrevoar toda a área do empreendimento, com visão de 360º, escolhendo por onde queria começar e para qual área gostaria de ir, acompanhado pela narração de um locutor que apresentava todo o empreendimento. Tudo isso em apenas um clique”, explica Batista.


Essas podem ser ótimas maneiras para que as imobiliárias possam se reinventar a ampliar seu público.