8 Dicas de tendências da transformação digital para 2019

Janeiro de 2019

Artigos em destaque


Nosso fundador e diretor de estratégia, Adilson Batista, delineia as transformações digitais de maior relevância que prometem refletir nas empresas e sociedade durante este ano. 

  • Chatbots vão ganhar alma com integração das plataformas de inteligência artificial. Esses programas tentam simular um ser humano durante uma conversa, o “ganhar alma” é aproximá-lo cada vez mais da maneira que um ser humano fala, para que seja menos perceptível que se está conversando com um programa de computador.


  • Devemos ver as fintechs (bancos digitais e seguradoras digitais) ganharem volumes expressivos de clientes/contas. Segundo pesquisa do Google, divulgada no final de 2018, os clientes de fintechs estão mais satisfeitos com esse serviço do que com o oferecido pelos bancos tradicionais. Entre os principais nomes que podem ser lembrados no Brasil estão o cartão de crédito Nubank, o Banco Inter e a conta Next.


  • O varejo vai entrar de cabeça em meios de pagamentos cashless - um passo para a criação de digital wallets. Este vai ser o modo de sobrevivência do comércio e vários lugares já aceitam Apple Pay, Samsung Pay e, durante este verão, os frequentadores de Fernando de Noronha podem usar uma pulseira recarregável, lançada em dezembro, e que os deixam livres de carregar qualquer coisa para um mergulho no mar. Virou febre na ilha pernambucana.


  • A concorrência no mercado de bikes e patinetes deve acelerar muito. Mobilidade urbana é um dos assuntos mais discutidos nas cidades e, em grandes centros como São Paulo, bikes e patinetes compartilhados já fazem parte da realidade e outras empresas vão investir neste mercado durante o ano, como a Uber.


  • O mercado de cloud computing deve bater recordes de empresas adotando essa solulção como premissa para realizar as suas transformações digitais. Especialistas em TI realizam estudos e começam a usar a nuvem como uma forma eficiente para criar novos produtos e serviços revolucionários para todos os tipos de negócios.


  • Empresas devem adotar em escala maior a técnica de programação de aplicativos conhecida como PWA Progressive Web Apps como forma de acelerar os projetos digitais. Os PWAs melhoram muito a experiência do usuário em seu navegador ou aplicativo. O Google traz uma nova lista de recursos com essa técnica na última atualização para Windows, o Chrome 70. Mac e Linux devem receber essa atualização no Chrome 72.


  • Se a economia ajudar, deveremos ter a maior Black Friday digital da história do Brasil. O portal e-commercebrasil.com.br, que fomenta negócios no comércio eletrônico, traz que o número de vendas por meios digitais no País cresceu entre 15% e 24% e isso deve ajudar em um crescimento ainda mais consistente.


  • Whatsapp deve acelerar a liberação de APIs (Interface de Programação de Aplicativos) para empresas desenvolverem aplicações para a plataforma, mudando o raciocínio de desenvolvimento de novos serviços (menos apps e mais coisas feitas para o whatsapp) - chamo isso de whatsappização dos negócios.